Дякуємо, що робите покупки в suppelements.com. Цей документ регулює всі повернення та обмін Suppelements.com, з будь-якої причини ви не зовсім задоволені своєю покупкою, ми запрошуємо вас уважно ознайомитися з нашою Політикою повернення та відшкодування. Suppelements.com залишає за собою право змінювати цю Політику повернення та відшкодування повністю або частково в будь-який час за власним розпорядженням.

Визначення

Для цілей цієї Політики повернення та відшкодування ми встановлюємо такі визначення:

  • “Продукція” означає всі товари та послуги, що продаються за Suppelements.com
  • «Клієнт» означає кінцевих споживачів, які купують безпосередньо у дистриб’юторів або оптових продавців.
  • «Компанія» (далі – «Компанія», «Ми», «Нас» або «Наш» у цій Угоді) означає Шишлов Кирилл, Україна. Харків. 61000 вул. Пушкінська 79
  • «Замовлення» означають ваші запити на придбання Товару у нас.
  • «Ви» означає фізичну особу, яка використовує наш Сервіс, або компанію чи юридичну особу, від імені якої така фізична особа використовує Сервіс, залежно від обставин.

Якаuppelements.com політика повернення та відшкодування?

Ми приймаємо повернення. Ви можете повернути товари, придбані у нас, протягом 14 днів з дати початкової покупки, якщо це не зазначено у наших винятках із політики повернення та за умови, що вони відповідають наступним умовам:

  • Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці.
  • Виріб не використовується та не пошкоджений.
  • Продукт повинен мати чек або підтвердження покупки.

Якщо з моменту покупки пройшло 14 днів або більше, ми не можемо запропонувати вам повернення коштів або обмін.

Процес повернення та відшкодування

Якщо ваша покупка підлягає поверненню або обміну, переконайтеся, що ви виконали наведені нижче дії, щоб розпочати процес повернення.

  1. Повідомте нам

    Будь ласка, повідомте нас якомога швидше про свій намір повернути або обміняти товар. Ви можете повідомити нам:

    • По електронній пошті: info@suppelements.com

    Ми зв’яжемося з вами електронною поштою, якщо у нас виникнуть будь-які запитання чи сумніви щодо вашого запиту на повернення та відшкодування.

  2. Надішліть його назад

    Наведене нижче не стосується продажу цифрових продуктів. Якщо ви придбали цифровий продукт або послугу, перейдіть до кроку 3.

    Будь ласка, надішліть товар(и) назад до нас. Ви несете відповідальність за витрати та ризики, пов’язані з доставкою повернутого товару(ів), тому переконайтеся, що ви використовуєте надійну транспортну компанію. Надішліть товар, який ви хочете повернути, за такою адресою:

    Україна. Харків. 61000 вул. Пушкінська 79

    Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені або втрачені під час транспортування, тому, будь ласка, переконайтеся, що ви запитали у транспортної компанії належну інформацію для відстеження під час відправлення ваших товарів.

  3. Перевірка та відшкодування

    Після отримання повернутого товару ми повністю вивчимо його та повідомимо вас електронною поштою протягом розумного періоду часу, чи маєте ви право на повернення. Якщо ви маєте право на повернення, ми відшкодуємо вартість вашої покупки, і кредит буде автоматично застосовано до вашого початкового способу оплати. Якщо ви подали запит на обмін, ми відправимо товар на заміну на вашу адресу протягом 24 годин після обробки вашого повернення.

Щоб уточнити статус вашого повернення або з будь-яких інших питань запитів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: