Obrigado por fazer compras na suppelements.com. Este documento rege todas as devoluções e trocas de Suppelements.com, por qualquer motivo, você não está totalmente satisfeito com a sua compra, convidamo-lo a rever cuidadosamente a nossa Política de Devolução e Reembolso. Suppelements.com reserva-se o direito de modificar esta Política de Devolução e Reembolso, no todo ou em parte, a qualquer momento, sob sua exclusiva direção.

Definições

Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso, estabelecemos as seguintes definições:

  • “Produtos” refere-se a todos os produtos e serviços vendidos na Suppelements.com
  • “Cliente” refere-se aos clientes utilizadores finais que compram diretamente a distribuidores ou grossistas.
  • “Empresa” (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso” neste Contrato) refere-se a Шишлов Кирилл, Ucrânia. Carcóvia. Rua 61000 Pushkinskaya 79
  • “Encomendas” refere-se aos seus pedidos de compra de um Produto nosso.
  • “Você” refere-se ao indivíduo que usa nosso Serviço, ou a empresa ou entidade jurídica em cujo nome tal indivíduo está usando o Serviço, conforme aplicável.

Qual éuppelements.com Política de Devolução e Reembolso?

Aceitamos devoluções. Você pode devolver itens comprados de Nós dentro de 14 dias da data de compra original, a menos que indicado em nossas Exceções de Política de Devolução, e desde que eles atendam às seguintes condições:

  • O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.
  • O produto não é usado ou danificado.
  • O produto deve ter o recibo ou comprovativo de compra.

Se tiverem passado 14 dias ou mais desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Processo de devolução e reembolso

Se a sua compra for elegível para devolução ou troca, por favor certifique-se de que segue os passos abaixo para iniciar o processo de devolução.

  1. Notifique-nos

    Por favor, informe-nos o mais rapidamente possível da sua intenção de devolver ou trocar um artigo. Pode notificar-nos:

    • Por e-mail: info@suppelements.com

    Entraremos em contato por e-mail se tivermos alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido de devolução e reembolso.

  2. Envie-o de volta

    O seguinte não se aplica à venda de produtos digitais. Se comprou um produto ou serviço digital, avance para o Passo 3.

    Por favor, envie o(s) item(ns) de volta para nós. Você é responsável pelo custo e risco associados ao envio do(s) item(ns) devolvido(s), portanto, certifique-se de usar uma empresa de transporte confiável. Envie o artigo que deseja devolver para a seguinte morada:

    Ucrânia. Carcóvia. Rua 61000 Pushkinskaya 79

    Não podemos ser responsabilizados por itens danificados ou perdidos em trânsito, portanto, certifique-se de pedir à empresa de transporte as informações de rastreamento adequadas ao enviar seus itens.

  3. Inspeção e reembolso

    Após a receção do artigo devolvido, iremos examiná-lo na íntegra e notificá-lo por e-mail, dentro de um período de tempo razoável, se tem direito a uma devolução. Se tiver direito a uma devolução, reembolsaremos o seu preço de compra e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original. Se solicitou uma troca, enviaremos o artigo de substituição para a sua morada no prazo de 24 horas após o processamento da sua devolução.

Para acompanhar o estado do seu regresso ou para quaisquer outras questões de perguntas, por favor contacte-nos em: