Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2025 r

Dziękujemy za zakupy w Suppelements.com. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji została wydana przez Kyrylo Shyshlov (Suppelements.com), zarejestrowaną pod adresem:
ul. Puszkińska 79, Charków, 61000, Ukraina.

Definicje

  • „Produkty” – wszystkie towary i usługi oferowane na Suppelements.com

  • „Klient” lub „Ty” – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu

  • „Firma” czy „My” – Kyrylo Shyshlov (Suppelements.com)

  • „Zamówienie” – Sfinalizowany zakup dokonany za pośrednictwem Suppelements.com

Uprawnienie do zwrotu

Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania, pod warunkiem, że spełnione są następujące warunki:

  • Przedmiot jest nieużywany i nieuszkodzony

  • Przedmiot jest zwracany w oryginalnym opakowaniu

  • Masz paragon lub dowód zakupu

Jeśli od dostawy minęło więcej niż 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu lub wymiany.

Przedmioty bezzwrotne

  • Otwarte lub częściowo używane elementy

  • Produkty niestandardowe lub spersonalizowane

Jak złożyć wniosek o zwrot

  1. Powiadom nas
    Prosimy o kontakt z nami przed zwrotem jakichkolwiek przedmiotów:
    📧 info@suppelements.com
    Podaj numer zamówienia, powód zwrotu i zdjęcia, jeśli dotyczy.
    Zalecamy poczekanie na nasze potwierdzenie przed wysłaniem zwrotu. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 48 godzin.

  2. Wyślij przedmiot
    Po zatwierdzeniu zwróć produkt na adres:
    ul. Puszkinska 79, Charków, 61000, Ukraina

    • Jesteś odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej

    • Skorzystaj z niezawodnej usługi wysyłkowej ze śledzeniem, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przedmioty podczas transportu

  3. Inspekcja i zwrot pieniędzy
    Sprawdzimy zwrócony przedmiot i powiadomimy Cię o tym e-mailem.
    Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pełny zwrot pieniędzy (z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki, jeśli dotyczy) zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

  4. Wymiany
    Jeśli poprosiłeś o wymianę i zostanie ona zatwierdzona, przedmiot zastępczy zostanie wysłany w ciągu 24 godzin od przetworzenia zwrotu.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: info@suppelements.com
📞 Telefon: +380 44 300 28 30
🕒 Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (GMT+2)

Zmiany w zasadach

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania lub modyfikowania niniejszej Polityki zwrotów i refundacji w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie natychmiast.