Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: április 8, 2025

Köszönjük, hogy Suppelements.com-nél vásárolt. Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, itt vagyunk, hogy segítsünk.

A jelen visszaküldési és visszatérítési szabályzatot Kyrylo Shyshlov (Suppelements.com) bocsátotta ki, bejegyezve:
79 Pushkinska Street, Harkiv, 61000, Ukrajna.

Meghatározások

  • „Termékek” – A Suppelements.com

  • „Ügyfél” vagy „Ön” – A vásárlást végző természetes vagy jogi személy

  • „Cég” vagy „Mi” – Kyrylo Shyshlov (Suppelements.com)

  • „Megrendelés” – A Suppelements.com

Visszaküldési jogosultság

A terméket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti, feltéve, hogy az alábbi feltételek teljesülnek:

  • A termék nem használt és sértetlen

  • A terméket az eredeti csomagolásában küldjük vissza

  • Van nyugtája vagy vásárlási bizonylata

Ha több mint 14 nap telt el a szállítás óta, sajnos nem tudunk visszaküldést vagy cserét kínálni.

Nem visszaküldhető tételek

  • Feltárt vagy részben használt tételek

  • Testreszabott vagy személyre szabott termékek

Hogyan lehet visszaküldést kérni?

  1. Értesítsen minket
    Kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene:
    📧 info@suppelements.com
    Adja meg rendelési számát, a visszaküldés okát és adott esetben a fényképeket.
    Javasoljuk, hogy várja meg a visszaigazolást, mielőtt elküldi a visszaküldést. 48 órán belül választ kap.

  2. Küldje el a terméket
    A jóváhagyás után küldje vissza a terméket a következő címre:
    79 Pushkinska Street, Harkivi, 61000, Ukrajna

    • A visszaküldés minden költsége Önt terheli

    • Megbízható szállítási szolgáltatást vesz igénybe nyomon követéssel, mivel nem vállalunk felelősséget a szállítás során elveszett vagy megrongálódott tárgyakért

  3. Ellenőrzés és visszatérítés
    Megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, és e-mailben értesítjük.
    Ha a visszaküldést jóváhagyják, a teljes visszatérítést (kivéve az eredeti szállítási költségeket, ha van ilyen) 5-10 munkanapon belül kiküldjük az eredeti fizetési módra.

  4. Cserék
    Ha cserét kért, és azt jóváhagyták, a csereterméket a visszaküldés feldolgozását követő 24 órán belül kiszállítjuk.

Elérhetőségek

Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:

📧 E-mail: info@suppelements.com
📞 Telefon: +380 44 300 28 30
🕒 Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől péntekig, 9:00 – 18:00 (GMT+2)

Szabályzat változásai

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük vagy módosítsuk ezt a visszaküldési és visszatérítési szabályzatot. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, és azonnal hatályba lépnek.