Hvala vam što kupujete u suppelements.com. Ovaj dokument uređuje sve povrate i zamjene Suppelements.com, iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pažljivo pregledate našu Politiku povrata i povrata novca. Suppelements.com zadržava pravo izmjene ove Politike povrata i povrata novca u cijelosti ili djelomično u bilo kojem trenutku prema vlastitim uputama.

Definicije

Za potrebe ove Politike povrata i povrata uspostavljamo sljedeće definicije:

  • “Proizvodi” označavaju sve proizvode i usluge koji se prodaju na Suppelements.com
  • “Kupac” znači krajnji korisnici koji kupuju izravno od distributera ili veletrgovaca.
  • “Tvrtka” (u ovom se Ugovoru naziva “Tvrtka”, “Mi”, “Nas” ili “Naš”) odnosi se na Šišlov Kilill, Ukrajina. Kharkov. 61000 st. Puškinska 79
  • “Narudžbe” se odnose na vaše zahtjeve za kupnju proizvoda od nas.
  • “Vi” se odnosi na pojedinca koji koristi našu uslugu ili tvrtku ili pravnu osobu u čije ime ta osoba koristi uslugu, ovisno o slučaju.

Što jeuppelements.com politika povrata i povrata novca?

Prihvaćamo povrat. Artikle kupljene od nas možete vratiti u roku od 14 dana od izvornog datuma kupnje, osim ako nije navedeno u našim iznimkama Politike povrata i pod uvjetom da ispunjavaju sljedeće uvjete:

  • Proizvod se mora vratiti u originalnom pakiranju.
  • Proizvod se ne koristi ili nije oštećen.
  • Proizvod mora imati račun ili dokaz o kupnji.

Ako je prošlo 14 dana ili više od kupnje, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Postupak povrata i povrata novca

Ako vaša kupnja ispunjava uvjete za povrat ili zamjenu, slijedite korake u nastavku kako biste započeli postupak povrata.

  1. Obavijesti nas

    Molimo vas da nas što prije obavijestite o svojoj namjeri da vratite ili zamijenite artikl. Možete nas obavijestiti:

    • E-poštom: info@suppelements.com

    Kontaktirat ćemo vas putem e-pošte ako imamo bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim zahtjevom za povrat i povrat novca.

  2. Pošaljite ga natrag

    Sljedeće se ne odnosi na prodaju digitalnih proizvoda. Ako ste kupili digitalni proizvod ili uslugu, prijeđite na 3. korak.

    Pošaljite nam artikl(e) natrag. Vi ste odgovorni za troškove i rizike povezane s otpremom vraćenih artikala, stoga svakako koristite pouzdanu otpremnu tvrtku. Pošaljite artikl koji želite vratiti na sljedeću adresu:

    Ukrajina. Kharkov. 61000 st. Puškinska 79

    Ne možemo se smatrati odgovornima za artikle oštećene ili izgubljene u transportu, stoga svakako zatražite od brodarske tvrtke odgovarajuće podatke o praćenju prilikom slanja vaših artikala.

  3. Inspekcija i povrat novca

    Po primitku vraćenog artikla, u potpunosti ćemo ga pregledati i obavijestiti vas e-poštom, u razumnom roku, imate li pravo na povrat. Ako imate pravo na povrat, vratit ćemo vam kupovnu cijenu i automatski će se primijeniti kredit na vaš izvorni način plaćanja. Ako ste zatražili zamjenu, poslat ćemo zamjenski artikl na vašu adresu u roku od 24 sata od obrade vašeg povrata.

Za praćenje statusa vašeg povrata ili za bilo koja druga pitanja ili upite, obratite nam se na: