Kiitos, että ostit suppelements.com. Tämä asiakirja säätelee kaikkia palautuksia ja vaihtoja, Suppelements.com et jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, kehotamme sinua tutustumaan huolellisesti palautus- ja hyvityskäytäntöömme. Suppelements.com pidättää oikeuden muuttaa tätä palautus- ja hyvityskäytäntöä kokonaan tai osittain milloin tahansa oman ohjeensa mukaan.

Määritelmät

Tätä palautus- ja hyvityskäytäntöä varten määritämme seuraavat määritelmät:

  • ”Tuotteet” tarkoittavat kaikkia tuotteita ja palveluita, joita myydään Suppelements.com
  • ”Asiakas” tarkoittaa loppukäyttäjäasiakkaita, jotka ostavat suoraan jakelijoilta tai tukkukauppiailta.
  • ”Yritys” (johon viitataan tässä sopimuksessa joko nimellä ”Yritys”, ”Me”, ”Meitä” tai ”Meidän”) viittaa Шишлов Кирилл, Ukrainaan. Kharkov. 61000 s. Puškinskaja 79
  • ”Tilaukset” viittaavat pyyntöihisi ostaa meiltä tuote.
  • ”Sinä” viittaa Palveluamme käyttävään henkilöön tai tapauksen mukaan yritykseen tai oikeushenkilöön, jonka puolesta tällainen henkilö käyttää Palvelua.

Mikä onuppelements.com palautus- ja hyvityskäytäntö?

Otamme vastaan palautuksia. Voit palauttaa meiltä ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä, ellei palautuskäytännön poikkeuksissa toisin mainita ja edellyttäen, että ne täyttävät seuraavat ehdot:

  • Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Tuotetta ei ole käytetty tai vahingoittunut.
  • Tuotteessa on oltava kuitti tai ostokuitti.

Jos ostoksestasi on kulunut vähintään 14 päivää, emme voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Palautus- ja hyvitysprosessi

Jos ostoksesi on oikeutettu palautukseen tai vaihtoon, varmista, että aloitat palautusprosessin noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Ilmoita meille

    Ilmoitathan meille mahdollisimman pian aikomuksestasi palauttaa tai vaihtaa tuote. Voit ilmoittaa meille:

    • Sähköpostitse: info@suppelements.com

    Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, jos meillä on kysyttävää tai huolenaiheita palautus- ja hyvityspyynnöstäsi.

  2. Lähetä se takaisin

    Seuraava ei koske digitaalisten tuotteiden myyntiä. Jos ostit digitaalisen tuotteen tai palvelun, siirry vaiheeseen 3.

    Lähetä tuotteet takaisin meille. Olet vastuussa palautettujen tuotteiden lähettämiseen liittyvistä kustannuksista ja riskeistä, joten varmista, että käytät luotettavaa kuljetusyritystä. Lähetä palautettava tuote seuraavaan osoitteeseen:

    Ukraina. Kharkov. 61000 s. Puškinskaja 79

    Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista, joten varmista, että pyydät kuljetusyhtiöltä oikeat seurantatiedot, kun lähetät tuotteitasi.

  3. Tarkastus ja hyvitys

    Vastaanotettuamme palautetun tuotteen tutkimme sen perusteellisesti ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa, oletko oikeutettu palautukseen. Jos olet oikeutettu palautukseen, hyvitämme ostohintasi ja hyvitys lisätään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi. Jos pyysit vaihtoa, lähetämme korvaavan tuotteen osoitteeseesi 24 tunnin kuluessa palautuksen käsittelystä.

Jos haluat seurata palautuksesi tilaa tai muita kysymyksiä tai tiedusteluja, ota meihin yhteyttä osoitteessa: