Vielen Dank für Ihren Einkauf bei suppelements.com. Dieses Dokument regelt alle Rücksendungen und Umtausch von Suppelements.com Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig zu lesen. Suppelements.com behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit auf eigene Anweisung ganz oder teilweise zu ändern.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie legen wir die folgenden Definitionen fest:

  • „Produkte“ bezeichnet alle Produkte und Dienstleistungen, die zu Suppelements.com
  • „Kunde“ bezeichnet Endverbraucherkunden, die direkt von Distributoren oder Großhändlern einkaufen.
  • „Unternehmen“ (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Шишлов Кирилл, Ukraine. Charkow. 61000 St. Puschkinskaja 79
  • „Bestellungen“ bezieht sich auf Ihre Anfragen zum Kauf eines Produkts von uns.
  • „Sie“ bezieht sich auf die Person, die unseren Dienst nutzt, oder auf das Unternehmen oder die juristische Person, in deren Namen eine solche Person den Dienst nutzt.

Was istuppelements.com Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen. Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben, es sei denn, dies ist in unseren Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie angegeben und vorausgesetzt, dass sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Das Produkt ist nicht verwendet oder beschädigt.
  • Das Produkt muss über eine Quittung oder einen Kaufbeleg verfügen.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Rückgabe- und Rückerstattungsprozess

Wenn Ihr Kauf für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Rückgabeprozess zu starten.

  1. Benachrichtigen Sie uns

    Bitte teilen Sie uns so schnell wie möglich Ihre Absicht mit, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Sie können uns mitteilen:

    • Per E-Mail: info@suppelements.com

    Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage haben.

  2. Schicken Sie es zurück

    Folgendes gilt nicht für den Verkauf von digitalen Produkten. Wenn Sie ein digitales Produkt oder eine digitale Dienstleistung erworben haben, fahren Sie bitte mit Schritt 3 fort.

    Bitte senden Sie den/die Artikel an uns zurück. Sie sind für die Kosten und das Risiko verantwortlich, die mit dem Versand der zurückgegebenen Artikel verbunden sind, also stellen Sie sicher, dass Sie ein zuverlässiges Versandunternehmen verwenden. Senden Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, an die folgende Adresse:

    Ukraine. Charkow. 61000 St. Puschkinskaja 79

    Wir können nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Versandunternehmen nach den richtigen Sendungsverfolgungsinformationen fragen, wenn Sie Ihre Artikel versenden.

  3. Inspektion & Rückerstattung

    Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden wir ihn vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückgabe haben, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufpreis und es wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, versenden wir den Ersatzartikel innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung an Ihre Adresse.

Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen oder bei anderen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: