Dodací podmínky pro Českou republiku

Dodací lhůty a zpracování

  • Zpracování objednávky: 1 pracovní den po obdržení objednávky
  • Dodání: 1-5 pracovních dnů po odeslání zásilky
  • Pracovní dny: Pondělí – pátek (kromě státních svátků České republiky)

Doprava a náklady

  • Doprava zdarma na celém území České republiky bez minimální hodnoty objednávky
  • Způsob doručení: Kurýrní služby s možností sledování zásilky
  • Sledování zásilky: Sledovací číslo obdržíte SMS zprávou ihned po odeslání balíčku
  • Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují veškeré poplatky za dopravu

Způsoby platby

  • Platba kartou online při objednávce (bez dodatečných poplatků)
  • Platba na dobírku při převzetí zásilky:
    • Hotovost přímo kurýrovi
    • Platební karta přímo kurýrovi
  • Bankovní převod na náš účet (bez dodatečných poplatků)

Převzetí a kontrola zásilky Při převzetí balíčku je nutné zkontrolovat:

  • Stav obalu zásilky
  • Neporušenost bezpečnostní pečeti naší společnosti

V případě poškození:

  • Zásilku můžete odmítnout a okamžitě nás kontaktovat
  • Zásilku můžete přijmout a otevřít v přítomnosti kurýra pro kontrolu obsahu

Reklamace přepravy Reklamace poškození nebo chybějících položek je možná pouze při převzetí zásilky v přítomnosti kurýra. Reklamace podané po převzetí zásilky nelze u přepravní společnosti uplatnit.

Vrácení zboží

  • Lhůta pro vrácení: 30 kalendářních dnů od převzetí zásilky
  • Podmínka: Zboží musí být v původním stavu a obalu
  • Způsob vrácení: Zaslání na naši adresu (náklady na vrácení hradí zákazník)
  • Vrácení peněz: Do 14 pracovních dnů na původní platební metodu po obdržení vráceného zboží

Kontaktní informace Pro dotazy k dodávce nebo reklamace kontaktujte náš zákaznický servis:

Důležité upozornění Tento text představuje kompletní dodací podmínky. Žádné další skryté poplatky nebo podmínky se neúčtují. Všechny informace jsou platné k datu poslední aktualizace.