Политика за връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: април 8, 2025

Благодарим ви, че пазарувате в Suppelements.com. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем.

Настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми е издадена от Кирило Шишлов (Suppelements.com), регистриран на:
Улица Пушкинска 79, Харков, 61000, Украйна.

Дефиниции

  • „Продукти“ – Всички стоки и услуги, предлагани на Suppelements.com

  • „Клиент“ или „Вие“ – физическото или юридическото лице, което прави покупка

  • „Компания“ или „Ние“ – Кирило Шишлов (Suppelements.com)

  • „Поръчка“ – Завършена покупка, направена чрез Suppelements.com

Допустимост за връщане

Можете да върнете артикул в рамките на 14 календарни дни от получаването му, при условие че са изпълнени следните условия:

  • Артикулът е неизползван и неповреден

  • Артикулът се връща в оригиналната си опаковка

  • Имате касова бележка или доказателство за покупка

Ако са изминали повече от 14 дни от доставката, за съжаление не можем да предложим връщане или замяна.

Неподлежащи на връщане артикули

  • Отворени или частично използвани артикули

  • Персонализирани или персонализирани продукти

Как да поискате връщане

  1. Уведомете ни
    Моля, първо се свържете с нас, преди да върнете артикули:
    📧 info@suppelements.com
    Включете номера на поръчката си, причината за връщане и снимки, ако е приложимо.
    Препоръчваме ви да изчакате нашето потвърждение, преди да изпратите връщането си. Ще получите отговор в рамките на 48 часа.

  2. Изпратете артикула
    След като бъде одобрен, върнете артикула на:
    Улица Пушкинска 79, Харков, 61000, Украйна

    • Вие носите отговорност за всички разходи за връщане

    • Използвайте надеждна услуга за доставка с проследяване, тъй като ние не носим отговорност за изгубени или повредени артикули по време на транспортиране

  3. Проверка и възстановяване на суми
    Ние ще проверим върнатия ви артикул и ще ви уведомим по имейл.
    Ако връщането бъде одобрено, ще бъде извършено пълно възстановяване на сумата (с изключение на първоначалните разходи за доставка, ако е приложимо) на първоначалния ви начин на плащане в рамките на 5–10 работни дни.

  4. Обмен
    Ако сте заявили замяна и тя е одобрена, заместващият артикул ще бъде изпратен в рамките на 24 часа след обработката на връщането.

Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тази политика, не се колебайте да се свържете с:

📧 Електронна поща: info@suppelements.com
📞 Телефон: +380 44 300 28 30
Работно време за поддръжка: понеделник – петък, 9:00 – 6:00 ч. (GMT+2) 🕒

Промени в правилата

Ние си запазваме правото да актуализираме или променяме тази Политика за връщане и възстановяване на суми по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно.